*Última actualització: 28 de juliol de 2026

A testampoo.com ens comprometem a protegir la privadesa i les dades personals de les persones usuàries. Aquesta Política de Privadesa informa sobre com recopilem, utilitzem, conservem i protegim les dades personals obtingudes a través d’aquest lloc web i dels serveis de venda online oferts mitjançant la plataforma WooCommerce.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les dades personals és:

NJOY ADOS, S.L.
Provença, 67, Local 1
08029 Barcelona, Espanya

Telèfon: 607 28 95 40
Correu electrònic: njoy@njoybcn.com

D’ara endavant, el responsable podrà anomenar-se també “NJOY ADOS”, “l’empresa”, “nosaltres” o “testampoo.com”

2. DADES PERSONALS QUE RECOPILEM

Depenent de la utilització que es faci del lloc web, podrem recopilar les categories de dades següents:

Dades d’identificació i contacte

* Nom i cognoms.
* Adreça de correu electrònic.
* Número de telèfon.
* Adreça postal.
* Adreça de facturació i enviament.
* Dades facilitades mitjançant formularis de contacte.

Dades relacionades amb comandes i compres

* Productes adquirits.
* Informació sobre comandes, devolucions i sol·licituds datenció al client.
* Dades de facturació.
* Informació necessària per a la gestió, preparació i entrega de les comandes.

Dades d’accés i ús del lloc web

* Adreça IP.
* Informació tècnica sobre el dispositiu i navegador.
* Dades de navegació.
* Registres tècnics i de seguretat.
* Informació obtinguda mitjançant cookies i tecnologies similars, quan correspongui.

Dades del compte de client

Quan la persona usuària crea un compte, podrem tractar:

* Nom i cognoms.
* Adreça de correu electrònic.
* Adreça de facturació i enviament.
* Historial de comandes.
* Informació relacionada amb la gestió del compte.

Les contrasenyes s’emmagatzemen mitjançant mecanismes de seguretat i no són accessibles en text pla per part de NJOY ADOS.

3. FINALITATS DEL TRACTAMENT

Les dades personals podran tractar-se per a les finalitats següents:

3.1. Gestionar comandes i compres

Utilitzarem les dades necessàries per a:

* Tramitar i gestionar les comandes realitzades.
* Confirmar la compra.
* Gestionar el pagament.
* Preparar i enviar els productes.
* Gestionar la facturació.
* Informar sobre l’estat de la comanda.
* Gestionar devolucions, cancel·lacions, incidències i reclamacions.
* Prestar serveis d’atenció al client.

3.2. Gestionar el compte de client

Quan la persona usuària creï un compte al lloc web, utilitzarem les seves dades per a:

* Crear i mantenir el compte.
* Permetre l’accés a les àrees privades.
* Consultar comandes anteriors.
* Gestionar les dades de client.
* Facilitar futures compres.

3.3. Atendre consultes i sol·licituds

Les dades facilitades mitjançant formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte es podran utilitzar per respondre a consultes, sol·licituds, incidències o comunicacions relacionades amb els nostres productes i serveis.

3.4. Enviar comunicacions comercials

Quan la persona usuària hagi atorgat el seu consentiment o hi hagi una altra base jurídica que ho permeti, podrem enviar comunicacions comercials relacionades amb:

* Productes.
* Novetats.
* Promocions.
* Ofertes.
* Esdeveniments.
* Notícies i continguts relacionats amb la nostra activitat.

La persona usuària podrà retirar el seu consentiment o sol·licitar la baixa d’aquestes comunicacions en qualsevol moment mitjançant l’enllaç habilitat a cada comunicació o enviant una sol·licitud a **[njoy@njoybcn.com](mailto:njoy@njoybcn.com)**.

3.5. Complir obligacions legals

Podrem tractar i conservar determinades dades per complir les obligacions legals aplicables, especialment les relacionades amb la normativa fiscal, comptable, mercantil, de consum i protecció de dades.

3.6. Garantir la seguretat del lloc web

Podrem utilitzar determinades dades tècniques per a:

* Prevenir fraus.
* Detectar accessos no autoritzats.
* Protegir els sistemes informàtics.
* Garantir la seguretat i funcionament correcte del lloc web.
* Resoldre incidències tècniques.

3.7. Millorar el lloc web i lexperiència de navegació

Quan correspongui i s’hagi obtingut el consentiment necessari, podrem analitzar la navegació i l’ús del lloc web per millorar-ne els continguts, les funcionalitats, els productes i els serveis.

4. BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT

Les dades personals seran tractades d’acord amb les bases jurídiques següents:

Execució d’un contracte

El tractament serà necessari per gestionar la compra, el pagament, l’enviament de productes, la facturació i altres actuacions relacionades amb la relació contractual.

Compliment d’obligacions legals

Determinats tractaments seran necessaris per complir obligacions legals aplicables a NJOY ADOS, S.L.

Consentiment

Sol·licitarem el consentiment quan sigui necessari, per exemple, per a l’enviament de determinades comunicacions comercials o per a l’ús de galetes no necessàries.

El consentiment s’ha de prestar mitjançant una acció afirmativa clara i es pot retirar en qualsevol moment.

Interès legítim

En determinats casos podrem tractar dades sobre la base de l’interès legítim de NJOY ADOS, S.L., per exemple, per garantir la seguretat del lloc web, prevenir el frau, atendre reclamacions o millorar els nostres serveis, sempre respectant els drets i les llibertats de les persones afectades.

5. TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recopilades.

En particular:

* Les dades relacionades amb comandes i compres es conservaran mentre sigui necessari per gestionar la relació contractual i durant els terminis exigits per la normativa aplicable.

* Les dades de facturació i documentació comercial es conservaran durant els terminis legalment establerts.

* Les dades dels comptes de client es conservaran mentre el compte romangui actiu o fins que la persona usuària sol·liciti la seva eliminació, sens perjudici de les dades que s’hagin de mantenir per obligacions legals.

* Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran mentre es mantingui el consentiment o fins que se sol·liciti la baixa.

* Les dades relacionades amb consultes es conservaran durant el temps necessari per atendre-les i realitzar el seguiment corresponent.

* Les dades podran mantenir-se bloquejades durant els terminis de prescripció aplicables per atendre possibles responsabilitats legals.

6. DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades personals podran ser comunicades o facilitades a tercers quan sigui necessari per prestar els serveis sol·licitats o complir obligacions legals.

Depenent dels serveis utilitzats, podran tenir accés a les dades:

* Proveïdors d’allotjament web i manteniment tècnic.

* Proveïdors de serveis informàtics.

* Empreses de transport i missatgeria.

* Entitats financeres i proveïdors de serveis de pagament.

* Proveïdors de facturació i gestió administrativa.

* Proveïdors de correu electrònic i comunicacions.

* Proveïdors de serveis de seguretat.

* Administracions públiques, organismes oficials i autoritats competents quan hi hagi una obligació legal.

Aquests proveïdors podran actuar com a encarregats del tractament i tractaran les dades únicament seguint les instruccions de NJOY ADOS, S.L. i conforme als acords i garanties legalment exigibles.

No es vendran, llogaran ni cediran dades personals a tercers per als seus propis fins comercials sense una base jurídica vàlida.

7. PAGAMENTS ONLINE

Els pagaments realitzats a través del lloc web podran ser gestionats per proveïdors externs de serveis de pagament.

NJOY ADOS, S.L. no emmagatzemarà les dades completes de targetes bancàries quan aquestes siguin tractades directament per la plataforma o entitat de pagament corresponent.

La persona usuària haurà de consultar la política de privadesa i les condicions del proveïdor de pagament utilitzat per conèixer com tracta les seves dades personals.

8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Alguns proveïdors tecnològics utilitzats per al funcionament del lloc web poden estar ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu o fer tractaments internacionals de dades.

Quan es produeixin transferències internacionals, NJOY ADOS, S.L. adoptarà les garanties adequades previstes per la normativa aplicable, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment reconeguts.

9. DRETS DE LES PERSONES USUÀRIES

Les persones interessades poden exercir els drets següents:

*Dret d’accés: conèixer quines dades personals tractem.

*Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incomplets.

*Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan sigui procedent.

*Dret d’oposició: oposar-se a determinats tractaments.

*Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es limiti l’ús de les dades en determinades circumstàncies.

*Dret a la portabilitat: rebre les dades en un format estructurat o sol·licitar la seva transmissió a un altre responsable quan sigui aplicable.

*Dret a retirar el consentiment: retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

*Dret a no ser objecte de decisions automatitzades: quan sigui aplicable.

Per exercir aquests drets, la persona interessada podrà enviar una sol·licitud a: njoy@njoybcn.com

La sol·licitud ha d’indicar el dret que vol exercir i es pot requerir informació addicional per verificar la identitat de la persona sol·licitant quan sigui necessari.

També es podrà presentar una reclamació davant de l’autoritat competent en matèria de protecció de dades, especialment davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

10. SEGURETAT DE LES DADES

NJOY ADOS, S.L. adopta mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant de:

* Accessos no autoritzats.

* Pèrdua.

* Alteració.

* Divulgació.

* Destrucció.

* Ús indegut.

Això no obstant, cap sistema de transmissió o emmagatzematge d’informació no pot garantir una seguretat absoluta.

11. DADES DE MENORS

 

El lloc web i els productes oferts no estan dirigits específicament a menors dedat.

 

No recopilarem conscientment dades personals de menors sense l’autorització o la intervenció dels pares, mares o representants legals quan sigui legalment necessària.

 

Si es detecta que s’han facilitat dades personals d’un menor sense l’autorització corresponent, es poden adoptar les mesures necessàries per eliminar aquestes dades.

 

12. COOKIES

 

El lloc web utilitza galetes i tecnologies similars.

 

Les cookies necessàries per al funcionament tècnic del lloc web es podran utilitzar d’acord amb la normativa aplicable. Les galetes d’anàlisi, personalització, publicitat o altres galetes no necessàries es gestionaran conforme a les preferències i, quan sigui necessari, al consentiment de la persona usuària.

 

Per obtenir informació detallada sobre les cookies utilitzades, les seves finalitats, durada i opcions de configuració, cal consultar la **Política de Cookies** de testampoo.com.

 

13. ENLLAÇOS A LLOCS WEB DE TERCERS

 

El lloc web pot incloure enllaços a pàgines web de tercers.

 

NJOY ADOS, S.L. no és responsable de les polítiques de privadesa, continguts ni pràctiques d’aquests llocs web. Es recomana revisar les polítiques de privadesa de cada pàgina externa abans de facilitar dades personals.

 

14. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

 

NJOY ADOS, S.L. podrà modificar o actualitzar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a canvis legals, tècnics, organitzatius o relacionats amb els serveis oferts.

 

La versió actualitzada es publicarà en aquesta mateixa pàgina i indicarà la data de la darrera actualització.

 

15. CONTACTE

 

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privadesa o amb el tractament de dades personals, podeu contactar amb:

 

NJOY ADOS, S.L.

Provença, 67, Local 1

08029 Barcelona, Espanya

 

Telèfon: 607 28 95 40

Correu electrònic: njoy@njoybcn.com